Online Sales Support

Online Distribution

Comarch SFA Online Distribution to usługa komunikacyjno-integracyjna umożliwiająca automatyczne, codzienne raportowanie do producentów kluczowych informacji z tradycyjnego kanału sprzedaży, takich jak stany magazynowe czy odsprzedaż. Usługa Online Distribution świadczona jest w oparciu o międzynarodowe standardy komunikacji elektronicznej EDI (Electronic Data Interchange), z wykorzystaniem niezbędnej integracji z systemami finansowo-księgowymi oraz sprzedażowymi producentów i dystrybutorów (hurtowni).

Opis systemu
Funkcjonalności
Usługi
Korzyści

Platforma Comarch SFA Online Distribution w sposób automatyczny i codzienny raportuje dane wygenerowane przez specjalny interfejs komunikacyjny zainstalowany po stronie dystrybutorów. Dane te, w postaci elektronicznych komunikatów, trafiają do centralnej bazy danych, w której przechodzą proces weryfikacji i maczowania (parowanie indeksów producenta i dystrybutora/oddziału dystrybutora), normalizacji i harmonizacji (procesu ujednolicania danych, weryfikacji ich jakości, m.in. przez wykonywanie deduplikacji). Każdy indeks jest automatycznie maczowany do odpowiedniego wzorca produktu lub kontrahenta. Tak przygotowane dane są następnie raportowane poprzez np. rozwiązanie Comarch SFA Online Sales Support.

Dane pozyskane za pomocą Online Distribution pozwalają lepiej i szybciej analizować rynek oraz zachowania klientów, pomagają zarządzać sprzedażą oraz podejmować trafne decyzje biznesowe na podstawie faktów i liczb.

Aplikacja komunikacyjna

Comarch SFA Online Distribution zapewnia dwustronną, bezpieczną komunikację biznesową na linii producent - dystrybutor. Komunikacja elektroniczna zapewnia producentowi informację o stanach magazynowych, poziomie odsprzedaży czy poziomie realizacji zamówień generowanych przez przedstawicieli handlowych, a dystrybutorowi automatyczny przepływ zamówień generowanych przez przedstawicieli handlowych producenta, które wysyłane są bezpośrednio do systemu finansowo-księgowego lub sprzedażowego dystrybutora.

Interfejsy

W ramach usługi Comarch SFA Online Distribution wykonywany jest indywidualny interfejs do systemu finansowo-księgowego dystrybutora. Dzięki sprawdzonej partnerskiej sieci integratorów interfejsy zapewniane w projekcie tworzone są według wytycznych Comarch, z poszanowaniem zasad komunikacji EDI (Electronic Data Interchange). Podłączenie ponad 800 różnych dystrybutorów pozwala nam na szybkie rozpoczęcie kolejnych projektów tak, aby jeszcze bardziej maksymalizować korzyści biznesowe naszych klientów.

Integracja

Comarch SFA Online Distribution jest zintegrowana z systemem mobilnej sprzedaży Comarch SFA Mobile Sales Force oraz Online Sales Support. Dzięki wzajemnemu przepływowi informacji pomiędzy systemami, każdy użytkownik jest w stanie monitorować realizację swojego KPI (np. target sell-out , target sell In).

Normalizacja i harmonizacja danych

Stała usługa świadczona w ramach realizacji projektu Online Distribution obejmująca m.in. parowanie różnych rekordów raportowanych przez różnych partnerów biznesowych (katalogi: klienci, produkty), deduplikację rekordów, tworzenie stale aktualizowanego centralnego rejestru produktów i kontrahentów. Dzięki dedykowanemu zespołowi ok. 50 konsultantów proces zapewnienia najwyższej jakości danych dostępnych w systemie Comarch SFA Online Distribution odbywa się płynnie.

Raportowanie danych

Dane zebrane od dystrybutorów, przetworzone, uzupełnione i ujednolicone są następnie raportowane producentowi. Dostępne opcje raportowania to:
- replika bazy danych,
- zasilanie hurtowni danych producenta,
- wykorzystanie Comarch SFA Online Sales Support

Częścią kompleksowej obsługi projektów Comarch SFA są świadczone usługi dodatkowe. Są one integralnym i ważnym elementem wdrażanych aplikacji i stanowią wartość dodaną Comarch w projektach wsparcia sprzedaży. Wśród usług dodatkowych możemy wyróżnić:

Comarch Helpdesk (1-sza linia wsparcia)

Pierwszą linią wsparcia dla systemów Comarch SFA jest usługa Comarch Helpdesk. W ramach usługi konsultanci Comarch zapewniają wsparcie w zakresie:

Użytkowania aplikacji Comarch SFA (wszystkich produktów)

Więcej >>>

Comarch Asysta Techniczna (2-ga linia wsparcia)

W ramach 2-giej linii wsparcia technicznego Comarch zapewnia wsparcie w zakresie:

Instalacji i konfiguracji systemu Comarch SFA (modułów mobilnych i online)

Więcej >>>

Normalizacja i harmonizacja danych

W ramach wdrożenia modułu Online Distribution Comarch ofertuje również wykonanie jednorazowo lub cyklicznie usługi normalizacji i harmonizacji danych pozyskiwanych od dystrybutorów/hurtowni w ramach projektu.

Weryfikacja jakościowa danych

W przypadku projektu Online Distribution usługą dodatkową może być również weryfikacja jakościowa danych, którą wykonują pracownicy Comarch. W ramach tej weryfikacji, cyklicznie następuje weryfikacja danych pobieranych od grypy dystrybutorów/hurtowni poprzez porównywanie danych elektronicznych z ich wersjami papierowymi (raportami, zestawieniami wykonywanych przez samego dystrybutora)

Szkolenia

W ramach wdrażanego i udostępnianego oprogramowania Comarch świadczy swoim klientom usługę szkoleń dla przyszłych użytkowników systemu. Szkolenia są wykonywane przez profesjonalny zespół konsultantów naszego Centrum Szkoleniowego.

Więcej >>>

Comarch Hosting

Comarch Hosting jest usługą udostępnienie kompletnego środowiska IT wraz z systemami biznesowymi oferowanymi przez Comarch. W ramach tej usługi Klient otrzymuje gwarancję działania aplikacji biznesowych dzięki bezpiecznej infrastrukturze i usługom manager services.

Wiecej >>>

Poprawa dostępności produktów poprzez targetowanie na budowanie poziomu dystrybucji numerycznej
Dostęp do danych o odsprzedaży do konkretnych sklepów czy kategorii sklepów (obsługiwanych i nieobsługiwanych przez własne siły sprzedaży)
Analiza skuteczności centralnych i lokalnych akcji marketingowych
Optymalizacja zapasów ( target sell-out, target sell-in) i produkcji własnej
Możliwość ustalenia realnego potencjału kontrahenta oraz mierzenia efektywności współpracy (P&L)
Zacieśnienie pomiędzy partnerami biznesowymi (błyskawiczny przepływ informacji, przejrzysty system wzajemnych rozliczeń)
Optymalizacja zapasu produktów po stronie dystrybutora
Efektywne rozliczanie własnych przedstawicieli handlowych po stronie producenta i dystrybutora
Redukcja kosztów związanych z obsługą zamówień od sił sprzedaży producenta
Dostęp do stanów magazynowych dystrybutorów dla przedstawicieli handlowych producenta w momencie tworzenia zamówień (w aplikacji Comarch SFA Mobile Sales Force)

Mobile Sales Force